Käyttöohjeet Ajanvarauskalenteriin

Kalenteri käytössä 8.3.-11.4. välisen ajan

Ajanvarausjärjestelmän käyttöä jatketaan ajalle ja se on voimassa 26.3. - 11.4. välisen ajan.
Rajoitamme yllä olevalle ajalle asiakkaiden määrää kuntosalilla uusien määräysten mukaisesti 10 henkilöön.
Lisäksi voit varata ryhmäliikuntasalin tai spinningsalin omaan käyttöösi (max 5hlö kerralaan/tila).
Lue allaolevista ohjeista, miten teet varauksen.
Huomioithan, että voit treenata vain alueella mihin olet tehnyt varauksen!
Huom! Kulkutägisi ei toimi mikäli et ole tehnyt ajanvarausta.

Asiakaspalvelumme palvelee ajalla 26.3.-11.4.2021
Sähköpostin välityksellä hyvinkaa@titan24.fi
Jos asia vaatii henkilökohtaista käyntiä (esim. kulkuavaimen nouto, käteisellä maksu yms.) voit varata meiltä henkilökohtaisen asiakaspalveluajan sähköpostitse.

Käyttöohjeet ajanvaraukseen

1. Rekisteröidy käyttäjäksi mikäli et vielä tätä ole tehnyt. Mikäli olet jo käyttänyt meidän ryhmäliikuntavarausjärjestelmää voit siirtyä suoraan kohtaan 2.

• Aloita menemällä kotisivuille www.titan24.fi

• Rekisteröidy tämän jälkeen käyttäjäksi sivun yläreunasta

• Tarkista että rekisteröityessä käytät samaa sähköpostiosoitetta jonka olet meille liittyessäsi antanut. Mikäli rekisteröidyt toisella sähköpostiosoitteella järjestelmä ei osaa yhdistää voimassa olevaa jäsenyyttäsi tähän käyttäjätunnukseen. Voimme myös halutessasi lähettää sinulle kutsun rekisteröitymään (osalle kutsu on jo saattanut tulla). Jos olet epävarma mitä sähköpostiosoitetta olet meille antanut tai haluat kutsun rekisteröitymään, ole yhteydessä asiakaspalveluumme hyvinkaa@titan24.fi.
  

2. Kirjaudu sisään omilla tunnuksillasi.

• Mikäli olet unohtanut salasanasi voit tilata uuden salasanan kohdasta "Unohtunut salasana?"

• Mikäli olet epävarma millä sähköpostiosoitteella olet rekisteröitynyt ota yhteyttä asiakaspalveluumme hyvinkaa@titan24.fi

6

1. Siirry kuntosalin kalenteriin tästä ja Ryhmäliikunta- ja spinningsalin kalenteriin tästä (kalenterit löydät myös verkkokaupastamme välilehdeltä "Ajanvaraus")

• HUOMIOI, että olet varaamassa aikaa oikeasta kalenterista, kuntosali, ryhmäliikunta tai spinningsali.

• Huom! Nähdäksesi ajanvarauskalenterin varmistathan vielä että olet sisäänkirjautuneena.

1. Varaa itsellesi sopiva treeniaika ja tee varaus.

• Aikoja on varattavissa aina 30 min välein.

• Treeniaika on toistaiseksi enintään 60 min. Tätä voidaan muuttaa kun tiedämme paremmin miten nämä varaukset alkaa pyörimään. Kun oma treeniaika umpeutuu tulee käyttäjän olla ulkona, eli ennen seuraavan vuoron alkua! Tämä on erittäin tärkeää ja jokaisen käyttäjän tulee noudattaa tätä sääntöä.

• Suluissa näkyvä määrä, esim. (9), näyttää kuinka montaa vapaata paikkaa kyseiselle ajalle vielä on.

• Vahvistaaksesi varauksesi tulee sinun jatkaa vahvistusvaiheeseen, eli toisin sanoen varaus = ostoskoriin lisääminen, vahvistus = kassaan ja maksu. Maksutavaksi voit valita minkä tahansa vaihtoehdon. Koska ostoskorin summa on 0€ sinua ei veloiteta. Tämän jälkeen saat sähköpostiisi erikseen vielä tilausvahvistuksen jossa lukee minkä ajan olet varannut.

• Toistaiseksi varattua aikaa ei voi perua. Esteen sattuessa olethan yhteydessä asiakaspalveluun hyvinkaa@titan24.fi, jotta saamme avattua paikan toisille asiakkaille käyttöön mahdollisimman pian.

• Kolmio ja !, näyttää että kyseiselle ajalle ei voida varata täyttä 60 minuuttia.

Ilman varausta ulko-ovi ei aukea. Tämä tarkoittaa myös sitä että jokaisen on kuljettava keskukseemme omalla kulkutägillä. Ovesta kuljetaan jatkossa aina vain yksi asiakas kerrallaan.

• Ovea ei saa pitää auki, ei edes puolisolle.

• Henkilökuntamme valvoo sääntöjen noudattamista tarkkaan ja huomautamme mikäli sääntörikkomuksia tulee.

5. Mikäli et jostain syystä pysty tätä tekemään

• Voit lähettää meille myös sähköpostia hyvinkaa@titan24.fi
• Pyrimme käsittelemään kaikki s-postit mahdollisimman nopeasti

Ajanvarausjärjestelmä on käytössä ajalle 8.3.- 11.4.2021. Mikäli rajoitukset uusiutuvat tai muuttuvat tiedotamme teitä siitä mahdollisimman pian.

Huomioitavaa:

• Alkuun ajanvarauksemme mahdollistaa varauksen puolen tunnin välein max. 1h kerrallaan. Varauksia voit tehdä yhden max. yhden 1h jakson /asiakas/päivä. Yhdelle salivuorolle voi enintään 10 henkilöä tehdä varauksen ja spinning- ja ryhmäliintatilaan max 5 hlö/tila.

• Kulkeminen keskukseen onnistuu jatkossa vain mikäli sinulla on siihen kellonaikaan voimassa oleva vuorovaraus. Tämä tarkoitta myös sitä että ulko-ovesta kuljetaan jatkossa vain yksi henkilö kerrallaan ja ovi suljetaan aina perässä.

Vuoron päättyessä poistuminen tulee tapahtua viimeistään minuutti ennen seuraavan vuoron alkua. Esimerkiksi; Salivuorosi alkaa klo 9.00. Kulkuoikeus aktivoituu tasan klo 9.00, sitä ennen ovi ei avaudu. Poistu ulko-ovesta viimeistään minuuttia ennen vuorosi päättymistä. jotta seuraavan vuoron alkaessa henkilömäärä ei ylitä sallittua 10 henkilöä.

• Toistaiseksi varattua aikaa ei voi itse perua. Esteen sattuessa salivuoron peruutus on mahdollista ainoastaan asiakaspalvelumme kautta sähköpostilla: hyvinkaa@titan24.fi ja peruutus tehdään tällöin manuaalisesti. Esteen sattuessa, muistathan kuitenkin perua varatun ajan, jotta se vapautuu käyttöön!

• Vältäthän pukuhuoneiden ruuhkautumista. Suosittelemme käymään kotona suihkussa. Pukuhuoneisiin max. 10 hlö.

Toivomme teiltä kärsivällisyyttä ja ymmärrystä tilanteeseen ja oikein hyviä treenejä!